去年（2021年）SAP Insight研究報告訪談了許多對所屬企業的永續發展目標、行動和報告方法具有一定了解的商務專家，結果顯示，17%的受訪者指出環境議題已對其公司財務與營運造成強烈的影響，此外也有22%的受訪者認為永續發展將在五年內對公司業務產生重大影響。
這份研究報告也指出，部份大型企業看待永續課題已不再是一項承諾，而是一種策略。美國通用汽車（General Motors）去年便宣布，將在2035年前停止生產燃油車，轉向全面生產電動車。而德國福斯汽車也已經做出重大改變，決定搶佔電動車市場。
人才與數據掌握度成挑戰
永續發展已成全球共識，ESG（環境、社會、治理）行動不只為了合規、展現企業社會責任，也攸關企業未來營運發展。SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟觀察，目前市場上的驅動力主要來自於兩個層面，一方面國際監管與政策壓力愈來愈大，在國內，金管會在今年3月正式啟動「上市櫃公司永續發展路徑圖」，訂定上市櫃公司溫室氣體盤查資訊揭露時程，要求資本額100億元以上的上市櫃公司及鋼鐵、水泥業須在2023年進行盤查揭露；而在「公司治理3.0-永續發展藍圖」中，也要求實收資本額達20億元之上市櫃公司自112起應編製並申報永續報告書。
其次，來自於品牌對供應鏈的要求也是驅動力之一。企業若想打進蘋果、Nike或是愛迪達的供應鏈，就必須具備碳盤查以及碳揭露的能力，同時也要展示企業是ESG績優供應商，許多品牌才願意企業參與到他們的供應鏈中，而這已成為必備的條件之一。
然而，在過程中，企業同樣也面臨不少挑戰。例如缺乏足夠的專業人才。他解釋，ESG包含了環境、社會以及治理三個層面，而這也意謂著企業的ESG部門必須具備懂得環境、製程、財務的專才，才能進一步分析與制定決策，人才短缺已成企業一大痛點。而缺乏可比較的ESG數據也是企業面臨的挑戰之一，不少企業對碳盤查數據的掌握度並不高，企業在完成碳盤查後，不知如何系統化地收集、也無法持續追蹤，許多資料都還記錄在Excel表格裡。「ESG數據一直在動態變化，不可能在每年盤查完後就固定不變，一直到下次盤查。換言之，對企業而言，並不是把碳的數據盤查出來就好，而必須能夠持續地進行並且追蹤、改善。」
端到端串接產業鏈
自1972年成立至今，SAP已創立50周年，除了深入各個產業領域之外，在十多年前，SAP便已經開始永續之旅，去年更將自身營運的碳中和目標從原本2025年提早兩年至2023年底前實現。這包括所有直接（範疇一）、間接（範疇二）和選定類別的價值鏈（範疇三）碳排放，例如商務航班、員工通勤和外部數據中心。
「SAP不只是實踐者，也是賦能者。」陳志惟指出，SAP以身作則，除了本身達到碳中和外，還幫助25個產業落實ESG。而關鍵就在於企業必須建立永續DNA，唯有如此，企業在創建新產品、服務時，才會在一開始就朝向節能減碳方向設計，而非只是追求進度、完成永續報告。「事實上，不少企業已把ESG加入數位轉型中，數位轉型的過程中原本就會把許多作業簡化，何不把所有ESG相關的議題也納入，如此就不用轉型兩次。」他提到，特別是新接任的管理者，例如二代接班，也會藉此機會重建企業DNA，以因應面臨碳關稅，企業利潤大幅縮減所受到的影響。
為了協助企業建構端到端的碳資產管理能力，SAP啟動了Climate 21計畫，並結合BTP基礎平台以及資金與風險管理，構成了完整的解決方案。（資料來源：SAP）
然而，要實現企業永續發展，光靠企業本身的努力還不足夠，必須要端到端的供應鏈配合，因此SAP也將產業鏈從端到端地串接起來，「如果數位轉型打造的是智慧企業，那麼數位化加上永續，成就的就是可持續營運的智慧企業。」他認為，企業發展永續將可能帶來新的機會，企業也能藉由重新省思而找到新的業模式，而且對於求才也非常有幫助，新世代人才會將企業是否投入ESG納入考量。「其實，碳的資料也會影響到財務本身，因為碳排放會有成本，換言之，ESG報告的結果也須在財務報告中有所應對。」目前多數企業普遍遇到的情況是數據缺乏，即使有數據也是品質不佳，而且人工作業的缺點就是沒有即時性，在ESG要求或碳揭露時，將會面臨不小的挑戰。SAP方案的好處不只在財務上可以很明確，也能符合公司治理的所有法令與規範。
串聯ERP落實企業與產業永續
為協助企業建構端到端的碳資產管理能力，SAP啟動Climate 21計畫，並且研發相關的商務分析和交易處理的功能模組，協助企業了解並減少產品與營運在其價值鏈中的溫室氣體足跡。再結合BTP（Business Technology Platform）基礎平台以及資金與風險管理（Treasury and Risk Management），構成了完整的解決方案，提供八大核心能力。包含碳排放管理、碳足跡管理碳資產管理、碳配額管理、內部碳銀行、碳金融貸款及投資管理、碳交易風險管理以及基礎平台。
其中，BTP基礎平台是將資料管理、分析、人工智慧、應用程式開發、自動化和整合結合至單一環境中。涵蓋資料和分析、應用程式開發和自動化、整合、企業規劃以及人工智慧技術。而資金與風險管理除了碳交易之外，也包含了碳權的生命週期管理以及風險分析管控。
SAP台灣資深解決方案經理邱承凡指出，SAP解決方案可以協助企業做好組織的碳盤查，並且回應主管機關對揭露報告的要求。因為盤查必須貫穿組織的供應鏈，甚至有很多供應商是來自國外，這些數據該從哪裡取得？其實都發生在EPR系統中。例如SAP碳足跡管理解決方案可以整合所有生產流程過程的資料，以及SAP S/4HANA中各項應用的主檔資料，用以評估和衡量不同生產場域對環境造成的影響。像是食品加工業者若採用碳足跡管理解決方案，便可以根據原物料的成本和碳足跡，選擇對環境更為友善的巧克力原料來源。
另外，面對利害關係人、股東對ESG揭露的要求愈來愈高，過往一年才產出一份報告，現在可能頻率更高，若是以人工作業盤查，可能會來不及回應，而成為企業風險。而另一方面，歐盟即將開徵碳稅，如果能在系統中就具備碳足跡的計算能力，就能夠把洞察反饋到ERP各個流程裡，相對就會比其他競爭對手更快地掌握組織上各個業務端與永續相關的資訊，過往由於都是單點系統，因此會有資訊斷鏈的情況，必須花更多的力氣、仰賴專家才能把這些資訊拼湊起來，而這也是為何SAP要將永續與ERP串聯在一起，除了內部價值鏈的永續之外，也可以主導產業鏈將上下游串聯在一起，實現永續。