連續四年，Nutanix委託調研機構Vanson Bourne針對企業雲指數進行調查，以瞭解全球企業雲端部署與採用專案的狀況。調查指出，多雲（結合公有雲或私有雲）已經成為企業最常部署的IT環境。36%的企業將多雲環境作為他們最常用的部署模式，預計在未來一至三年內，多雲的採用率將躍升至64%。而在擁有超過5,000名員工的企業對多雲環境的採用率更高，有57%的大型企業已經使用多雲環境，預計將在一至三年內飆升至80%。
Nutanix台灣區資深系統工程經理鄭建華指出，新冠疫情確實改變多數組織營運的方式，趁此機會企業可以著重於提供更靈活的應用與工作部署，除了多雲趨勢之外，資料庫即服務（Database as a Service，DBaaS）市場也在快速成長，根據調查，到了2025年，全球雲資料庫市場將達到1,980億美元，預估2018～2025年增長率將為50.2%，顯然，不少企業正考慮遷移到雲資料庫和DBaaS模式。
「其實這種方式能夠更貼近使用者與業務所需要的連續性，也將進一步帶動混合多雲的運用需求提升。」他提到，企業採用的原因不外乎是希望藉此取得更靈活、敏捷、兼顧經濟的高效益優勢，而且能隨時隨地運用雲業者位於全球的資料中心依需擴展，同時資料庫的操作、管理與部署也能更快速、輕鬆。
跨雲安全與管理成本是主要挑戰
在這份調查報告中，將近一半的受訪者認為安全性（49%）和跨不同環境整合資料（49%）是多雲環境部署中面臨的最大挑戰，緊隨其後的是管理跨雲環境的成本（43%）和應用程式效能（42%）。另外，在過去一年中，高達91%的企業已經將一個或多個應用程式遷移到新的IT環境中，主要是基於安全性、效能以及對應用程式控管力等層面的考量。然而也有高達80%的受訪者認同，將工作負載遷移到新的雲端環境成本高昂且費時。
「簡而言之，成本、安全、網路、跨雲環境、工作負載遷移以及人才問題等等都是企業在多雲環境中會面臨到的挑戰，」鄭建華進一步說明，雖然雲端服務具有更高的靈活度與擴充力，但複雜度也相對提高，首先在跨雲環境的安全性上，近一半的受訪者認為安全是他們在多雲環境面臨的一大挑戰。緊接其後的是跨雲管理成本，事實上，不只是成本問題，應用程式效能很難移植，這是因為要成功駕馭雲端環境，需要很多供應商提供方案，經由精細的整合才有辦法有效地簡化管理與維運的複雜度。
「另外，也有部份企業會期待上雲能夠節省成本支出，最後卻適得其反的情況，原因即在於現今仍有許多企業是以舊思維來看待，」他舉例，理論上，企業上雲後，初期相關的軟硬體採購成本應該會比地端部署要精省許多，然而若是忽略網路及管理成本，總費用很可能不降反升。過去在私有雲環境中，企業並沒有特別重視網路成本，然而也正是這樣的思維，導致網路成本痛點也隨之浮現。「企業需要一致性的工具來提高成本的可視度，如此才能協助企業在多雲環境下進行優化與控制。」
此外，由於公有雲與私有雲的技術架構不同，企業也較為缺乏對這兩方環境都很了解的全才或專業人士。而在雲資料庫與DBaaS運用上，也要留意是否需要企業自帶授權（BYOL），在某些公有雲的使用成本中會包含授權費，但有些雲端服務供應商則不會幫企業準備，倘若企業環境是上百或上千個資料庫時，差異立見，如何透過高度的虛擬化與集中化，來獲得更佳的成本效益，是企業必須思考的方向。
策略錯誤導致成本居高不下
為了協助企業克服多雲管理的挑戰，Nutanix也提供Nutanix Cloud Manager（簡稱NCM，前身為Nutanix Calm）讓公有雲與私有雲的治理具有一致性，進而簡化雲端部署環境的建置與管理。此外，透過Prism Central集中管理工具也能消除IT基礎架構管理的複雜性，透過對基礎架構和應用程式的深入解析，讓維運自動化，同時也可以最佳化資源和成本，學習VM的即時效能行為並自動檢測異常。
鄭建華認為策略錯誤也是導致雲端成本居高不下的原因之一。多數的企業在上雲後都會面臨到破壞式創新的議題，過往的作法是不同的專案、系統設置或是服務都會有專案專用的狀況，然而這已是舊思維，在雲端上，透過合適的規劃，其實可以做到資源共享，如此就無須準備這麼多的資源。更進一步地，可以透過自主化讓工作負載自動調配。
舉例而言，假設企業有A、B、C三個專案正在進行，這些專案的應用服務都有其週期性，倘若希望藉由雲端讓這三個專案資源共享，首先企業必須先認知這三個專案的週期性，以便盡可能地將資源優化與最大化。例如專案A最忙碌的時段是半夜，專案B最忙碌的時段是白天，而專案C最忙碌的時段則是晚上。這些專案忙碌的時間剛好錯開，而自主化意謂著，當專案A在半夜完成最重要的關鍵負載後，能自主地縮減規模，而專案B在白天要開始忙碌時，能從原本較小的資源規模慢慢放大，等到完成後再縮減。而這些省下來的資源將空出來給專案C晚上應用。透過這些現代化IT自主化工具與控制營運的方式，其實就可以讓資源盡可能不要浪費，並且讓效益有效提升。
Nutanix台灣區資深系統工程經理鄭建華指出，成本、安全、網路、跨雲環境、工作負載遷移以及人才問題等等都是企業在多雲環境中會面臨到的挑戰。
Nutanix Cloud Manager其實就可以實現到這點，針對應用程式生命週期管理，在需要時擴展或是不需要時縮減，過程中也會運用一些相關的AI演算法，協助企業做到自主化與自動化，實現工作負載的靈活與彈性。除此之外，NCM可提供智慧化操作功能，包括監控、資料分析與自動修復，因此企業可以輕鬆部署、操作和管理應用程式，同時也能提供智慧化的資源最佳化功能，並且提供準確的雲端使用量與費用資訊。此外還能統合所有雲端工作負載與資料的安全作業，並透過智慧分析與法規遵循功能，自動回應意外事件等等。
他提到，NCM是一套大方向、大戰略的策略性工具，如果企業環境還不需要，其實透過Prism Central也能探測到叢集環境發生了什麼事件，並且進一步觸發相關的活動，舉例而言，當處理器運行出現高峰到5分鐘後自動增加處理器、記憶體或儲存資源等等，不用IT人員手動控制、修改，就能做到自主化與自動化調整。如此一來，也能有效地協助IT人員或者是系統管理人員降低維護負擔而把人力應用在更有價值的工作上。