在行動化趨勢之下，企業工作形態正在逐漸改變，以往被動地等待對方回覆、長時間差旅會議的作法，已經不能符合全球化競爭的需求。
受到雲端運算、BYOD（Bring Your Own Device）等IT趨勢發展帶動，企業行動工作者也愈來愈普遍，當員工辦公場所不再只侷限於辦公室內，而是希望隨時隨地進行多人協同合作與溝通時，行動化與即時視訊溝通、跨裝置的整合，以及各項協作工具的靈活部署也就至關重要。
維嘉全球總經理林芳婕指出，在行動化趨勢之下，企業工作形態正在逐漸改變，以往被動地等待對方回覆、長時間差旅會議的作法，已經不能符合全球化競爭的需求。「企業需要的是更即時的溝通成效。如果能在單一平台中，整合所有可用的通訊與訊息等溝通工具，那麼就能省下操作各種不同系統的時間以及記憶聯絡人資料、電話號碼等繁雜的事項，讓所有的溝通更為順暢即時。」
「以我個人來說，記住員工的分機號碼至今仍是一項挑戰。想要聯絡溝通對方，就必須先查詢分機號碼，再撥室內分機電話。而且許多時候，對方根本不在座位上。這時，就必須再透過電子郵件聯繫或撥打手機號碼才能找到本人。如此一來，光是尋找適合的溝通工具，就浪費不少時間。」她指出，商業經營競爭日益激烈，與其把時間耗費在此，不如尋求一個具備高度彈性與靈活度的工具來增加溝通效率，即時傳遞訊息，最好還能降低溝通的成本支出，讓企業一舉多得。
多媒體協作平台 提升溝通效益
她以思科解決方案為例，Jabber平台現今已能整合WebEx、IP電話、線上狀態、即時訊息、高畫質視訊、語音訊息、桌面共用以及會議功能等等，助企業全方面提升協同合作效益。而且Jabber在多方視訊會議的整合力相當不錯，透過虛擬會議室的設定，可擴充多點的視訊會議，包括行動裝置、桌面話機、筆電、多用途視訊設備等等都可整合於同一平台溝通。
 |
| ▲WebEx除了可以分享簡報者的桌面，在一邊觀看簡報內容的同時，也看到與會者影像。（圖片截取自https://www.youtube.com/watch?v=fyaWHEF_aWg） |
而WebEx這款採訂閱租賃形式的視訊會議軟體也能符合企業行動視訊的需求。會議過程中，除了可以分享簡報者的桌面，在一邊觀看簡報內容的同時，也看到與會者影像。會議進行中還可和單一成員或所有成員以IM談話，或是即時進行問卷投票，立即蒐集與會者的回饋。會後更可將錄製的會議影像內容，分享給所有開會者與無法參加會議的成員，讓行動會議的參與更彈性。
她提到，思科行動會議解決方案也能與一般Room-based的視訊會議系統進行整合，讓員工不論在移動的環境或是固定的辦公室都有一致的體驗。「當然，這需要一些技術條件上的配合，例如雙方使用的是共通的標準協定，以及相關驗證與防火牆穿越技術等功能支援。」
行動視訊 應用廣泛更普及
近年來，在整合通訊範疇下，行動視訊的討論日益熱烈。隨著整體通訊環境與相關技術產品的成熟，以及4G LTE網路發展，再加上行動裝置的普及化、員工自備裝置（BYOD）帶動，企業會議也從過往必須聚集在內部會議室開會的型態，開始延伸到外部移動的行動裝置。如此一來，在外行動辦公的員工也更能機動地參與會議。
「早些年，如果談及行動視訊，最終都會因為頻寬問題，而導致影像傳輸的品質受到影響，但4G LTE網路發展大幅解決了頻寬問題，再加上視訊編碼與壓縮技術也與時俱進，現今在行動裝置上的影像畫質已可以達到HD高畫質的要求，而且即使是多點會議效果也相當不錯，就市場發展而言，我個人相當看好。」她解釋，看好的原因當然不僅僅只是行動應用未來會更為普及而已，就企業而言，善用這些工具，其實有助於企業加速溝通效果，同時也能為企業節省成本支出。例如應用於人資聘僱、故障排除、商品研發討論、醫療案例討論等等，都已經有許多應用案例。
專業功力 解決企業難題
身為思科（Cisco）ATP認證夥伴，同時也是Avaya白金代理商，且具有思科TelePresence Video Master大師級的技術認證，以及InfoComm學會認定的鑽石級視聽服務供應商資格，維嘉全球長期以來專注於整合通訊平台部署與建置，也致力協助企業量身打造一個合適的視訊會議方案。由於擁有深厚紮實的專業技術基礎，維嘉全球能整合不同平台，提供企業用戶最實用的建議與規劃。
為了協助企業更容易瞭解視訊會議的效益，維嘉全球也趁新遷辦公室之時，順勢打造舒適的Room-based型視訊會議系統空間、結合雲端行動視訊議，同時也整合了物聯網的自動化技術，讓所有的操作更簡便，同時還能變化會議室角色，讓單一空間多用途。
林芳婕強調，身為專業的視訊會議系統整合業者，維嘉全球在規劃部署前一定會先行瞭解企業原有系統架構，再針對企業需求建議適合的方案。以行動視訊為例，不少企業雖然部署了行動視訊方案，但卻與公司內部的會議室視訊無法溝通，又或者人出差在外，雖然有行動視訊方案可以開會，但效果卻奇差無比。這些狀況在維嘉全球服務規劃的初期，就可以協助企業排除。「魔鬼就在細節裡，我們專注於提供給企業一個穩定的平台，而這也是維嘉全球的功力所在。」
她強調，維嘉全球不會為了打品牌而鼓吹企業一定得採用哪一個品牌，也不是為賣產品而推產品，而是確實地解決企業面臨的難題。有時候企業難免也會有疑慮，認為會被品牌綁住，但是從系統整合商的角度來看，如果這個方案確實對企業最有幫助，那麼就應該選擇它，而不是為了不被綁住而隨便導入一項方案，致使後期問題更擴大。「真正關鍵是如何透過這些即時溝通工具，改善現有冗長繁複的溝通流程，進而讓企業取得更大的價值，才是行動視訊或者更大範疇的整合通訊想要傳遞的精髓。」