行動視訊是透過可攜式行動裝置來實現隨時隨地溝通的願景，具備隨需使用的高機動性，因而廣受好評。但不諱言地，行動視訊目前仍有些潛在的限制，這並非來自於解決方案本身，而是受限於基礎建設以及行動裝置業者。
企業部署視訊會議系統，可從硬體式或軟體式解決方案來著手。一般熟知的會議室型（Room-based）的視訊會議系統，是典型的硬體式解決方案的代表，企業需要在會議室內設置螢幕、攝影鏡頭、編解碼設備或是MCU多點視訊平台等裝置，進而架構成一套系統。而軟體式解決方案則是透過安裝軟體來實現遠距溝通，而根據底層技術的不同，可分為視訊會議軟體，或是網頁式的視訊會議線上服務兩種。
目前行動視訊解決方案都屬於軟體式的解決方案。而各家業者也分別從Video Conference以及網路的角度提出解決方案，例如LifeSize ClearSea、Polycom RealPresence Mobile就是以視訊串流（Video Streaming）為基礎的視訊會議軟體，而Cisco則是以網路為核心，旗下的WebEx便屬於網頁式的視訊會議線上服務方案。雖然，這兩種軟體型態同樣都可以做到影像與語音傳輸，並且分享檔案文件，但仍存在些微的差別，一般來說，視訊會議軟體在影音品質上較具強項，而網頁式的視訊會議線上服務方案則較適合用來分享內容，像是簡報檔、文件等等。
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| ▲就目前行動視訊解決方案之中，要符合多點視訊會議的需求，必須考量網路環境是不是能夠支撐多人同時上線開會。（資料來源：Polycom） |
但不管是那一種運作型態，企業都能因此享受到行動視訊立即回應的優勢，而且為了協助企業更快速地運用，不少業者已積極開發iOS和Android作業系統適用的App，開放讓使用者直接下載到智慧型手機或是平板電腦等行動裝置上，甚至釋出個人免費版，直接體驗行動視訊所帶來的好處。
網路基礎建設成瓶頸
行動視訊是透過可攜式行動裝置來實現隨時隨地溝通的願景，具備隨需使用的高機動性，因而廣受好評。但不諱言地，行動視訊目前仍有些潛在的限制，這並非來自於解決方案本身，而是受限於基礎建設以及行動裝置業者。
由於行動裝置上網需仰賴電信服務業者的網路基礎建設，3G或Wi-Fi是現階段台灣最常見的公眾網路，但卻也是行動視訊影音品質最大的瓶頸，原因便在於3G訊號上傳的理論值只有384 kb/s，面對這麼小的頻寬上限，行動視訊只能用到256 kb/s，影像品質自然受到影響。
LifeSize台灣區域業務經理吳志淵指出，其實行動裝置的影像解析度已經可以到達720P，然而要實現720P的影像品質最少需1M kb/s網路頻寬，在網路頻寬不足的情況下，不是斷線連不上，就是畫面呈現的品質被犧牲，「這是3G網路普遍會存在的問題，反觀Wi-Fi則比較沒有這個疑慮。等到4G LTE行動上網正式上路之後，這個問題可望有效改善，屆時使用者在運用時，將會更得心應手。」
行動裝置能力有差別
除了公眾網路之外，另一項造成影音效果不佳的因素則來自於行動裝置本身。不同於以往可以在自家視訊設備中內建充足的硬體性能，現階段行動視訊方案廠商只能提供軟體功能，至於影像的轉換、傳輸、壓縮以及輸出都必須依靠行動裝置本身的編解碼能力，因此當設備本身晶片編解碼能力夠好，影像的品質才會細膩。
當然，影像品質與攝影鏡頭也息息相關。許多行動裝置的前置鏡頭只配備30萬畫素至100萬畫素的規格，最多也不超過300萬畫素，相較於使用一千萬畫素的鏡頭所擷取到的畫面，自然有很大的差異。台灣思科大中華區協作事業群業務總監王植煇指出，一般人不會反著拿行動裝置來進行視訊溝通，就算做得到，也無法看到螢幕，因此前置鏡頭的好壞，會直接影響到畫面品質。
須計算網路環境成本
實際參與會議，行動視訊會面臨到的情境不只是裝置對裝置溝通，也有可能需要與位於公司內部會議室的同仁一同參與開會，因此，多點會議的需求勢必存在，就目前行動視訊解決方案之中，要符合多點視訊會議的需求，除了行動視訊的軟體計費之外，在企業內部多半還需要架構一台MCU或是伺服器，同時還得考量網路環境能否支撐多人同時上線開會。原因在於行動視訊將人員打散後，MCU或伺服器需要同時與更多的裝置溝通，因而造成網路需求的大幅增加。
舉例來說，假設企業在北中南有三間會議室同時進行業務會議，A會議室有20人同時開會，B會議室開會人數是2個人，而C會議室有10個人參與開會，在這個情境下，採用會議室型的視訊會議方案，只要讓每間會議室都只要1M kb/s的網路就可以開會，MCU或伺服器端只要備妥3M kb/s的網路頻寬即可。
相同的情境，如果把A會議室的參與者全部打散，同時使用行動裝置加入開會，那麼結果就大大的不同，即使把A會議室參與會議人員手上裝置的網路需求降低到512 kb/s，頻寬也需要有10M kb/s才夠用。如果原本三間會議室的人員全部都以行動裝置加入開會的話，就必須有16M kb/s的網路頻寬才夠用。
擴大應用發揮效益
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| ▲Polycom台灣區總經理呂理正建議，要善用行動視訊帶來的價值，企業應該拓展各式可能的應用，才能物超所值。 |
另外，行動視訊也可能導致MCU的成本增加。傳統Room-based視訊會議方案，依埠數計價的方式是以會議室的數量來算，即使一間會議室可以容納20人開會，對MCU來說也只會耗用一個埠。但行動視訊的計算卻不是如此，單一使用者連回MCU就算一個埠數，試想，如果企業內部有20位行動視訊使用者，一旦這20個人同時透過行動裝置連回會議室開會，企業就必須採購20個埠MCU設備，若一個埠數以十萬元計算，一台MCU的成本可能就要破百萬。
「許多企業在評估行動視訊解決方案之後，最後只決定提供給經常需要差旅的高階主管使用，道理便在這裡。」Polycom台灣區總經理呂理正建議，要善用行動視訊帶來的價值，企業應該拓展各式可能的應用，才能物超所值。