從提供文件控管平台延伸到文件保護，以柔資訊自主研發技術在本土深耕已十多年。面對個資法議題，以柔資訊資深經理許瑞愷觀察認為，不論企業規模大小，皆會持續關注幾年，卻不會有全面性的具體動作。即使有，也只是定期檢討資安漏洞，再逐年、逐階段的補足，而不會是一次到位。
就實務上來看，多數小企業的老闆只知道系統怎麼操作，至於個資是單一檔案還是後端有資料庫系統，根本搞不清楚，更別提保護措施。因此多數老闆的心態是，既然沒有百分之百安全的作法，那乾脆就先觀察一段時間再打算。即使是評估後決定導入工具輔助，但一看到報價後許多企業主又會卻步。
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| ▲以柔資訊規劃因應個資法需求的中小企業包，主要基於D-Security原始檔案保護系統進行調整，差異僅在於控管標的檔案格式，功能則不變。 |
「其實老實說，在業務面我們並不會主動告知客戶個資法方面的問題，也就是說並不是因為個資法議題，而主推個資相關產品。我們在談的是，個資只是眾多機密文件的一部分，保護個資不外洩固然重要，但保護機密文件更重要，既然要做就一併執行，個資外流可能會導致罰款，但機密文件一旦外洩，卻會危及公司營運。」許瑞愷強調。當然這跟產業別有關，以柔的主力客群之一是中部的中小企業，性質大多是製造業，設計圖等智慧財產權是營業命脈，但擁有的個資卻多是人事資料、上下游廠商名單，由於不是直接面對消費者，在作業流程中這些資料也不會經常被使用，似乎急迫性也沒那麼高。
儘管客戶端尚未有大量需求產生，許瑞愷提及，以柔資訊內部其實已研擬好方案。「我們內部已經討論過且有結論，會針對個資法需求提出中小企業包，價格也大致底定，至少約便宜一半。」許瑞愷說，而作法是基於D-Security原始檔案保護系統調整，使其僅針對可能含有個資資料的檔案格式為控管標的，例如Office或PDF文件，功能則不限制，不會因為是針對個資而讓控管機制縮水。不過觀察從個資法施行上路至今市場仍在教育與學習階段，將等客戶端因應個資法的實際需求產生後，才會正式推出。