與其他郵件稽核與歸檔解決方案供應商不同,賽門鐵克從企業資料管理的角度來看待郵件歸檔稽核需求,認為企業應從商業流程、稽核流程、以及長時間資料保存所帶來的儲存規劃等面向評估企業資料稽核,才能達到最精準且具成本效益的稽核機制。
對於企業而言,郵件稽核最基本的型態是透過留存電子郵件紀錄以作為日後稽核查閱,也就是提供事後稽核的歸檔查詢系統,不過,賽門鐵克(Symantec)技術顧問陳力維表示,保留log紀錄提供稽核查詢只是稽核的第一步,「部署稽核系統應該從整體面向來考量,包括企業商務流程、稽核流程,甚至是儲存系統也應該納入評估,才能建置出可長期穩定運作的企業稽核架構。」
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▲賽門鐵克技術顧問陳力維表示,部署稽核系統應該從整體面向來考量,包括企業商務流程、稽核流程,甚至是儲存系統也應該納入評估,才能建置出可長期穩定運作的企業稽核系統。 |
大多數企業以IT角度部署稽核系統,當爭議訴訟發生時,便會發現稽核系統未符合企業商務流程與稽核流程,造成資料搜尋難以完整,當要調閱查詢有問題的資料以提供法律訴訟舉證時,不僅耗費成本、精確度也不足,陳力維解釋:「假設100 GB的歸檔資料,搜尋出20 GB有問題的資料量,直接提供給法律顧問分析,訴訟顧問費用高昂,而且也很難及時找出真正有問題的資料,精確度低。」再加上多數郵件稽核解決方案並未一併考慮儲存系統,當企業資料量不斷激增,稽核與搜尋效能也就隨之降低。陳力維認為,企業其實應該要從整體面來評估與建置稽核系統,才能達到準確稽核與節省成本的目的。
要想達到準確且具成本效益的稽核,陳力維表示,電子化搜尋(e-Discovery)可協助企業全面控管資料安全與稽核需求,電子化搜尋的範圍不僅在於企業郵件,也包括企業所有資料,賽門鐵克Enterprise Vault即可主動收集與歸檔包括電子郵件在內的各種企業資料,建立索引與分類,提供有效率的搜尋方式,另外也透過重複資料刪除技術減少儲存成本,同時提高搜尋的精準度。
「Enterprise Vault 10最新版的新功能資料分類服務(Data Classification Service,DCS)可自動將電子郵件進行分類、指定歸檔與儲存規則,也能提供標記電子郵件的功能,加快電子化搜尋的速度。」因應企業採用社群媒體的比例成長,Enterprise Vault 10也能將社群媒體資訊歸檔;同時,賽門鐵克也提供雲端版本Enterprise Vault.cloud,企業不需要自建軟硬體系統,即可使用雲端儲存、搜尋與存取電子郵件服務。
陳力維強調,郵件稽核必須具備前期紀錄蒐集與歸檔能力,以及電子化搜尋的機制,建立最完整的郵件稽核機制並有效率應用儲存資源,才能協助企業稽核達到精準搜尋以確保資料管理與安全性,符合法令規範並降低風險,同時達到成本效益。