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2019/5/13

MIC Forum 談數位轉型 而非數位優化

王智仁
資策會產業情報研究所(MIC)上週舉辦第32屆MIC Forum研討會,聚焦剖析2019年全球關注的三大科技「AI、5G、數位轉型(DX)」發展趨勢與新興商機。
資策會所長詹文男表示,數位轉型是現代企業都必須思考的嚴謹議題,不少企業針對流程、決策進行提升,或增進對顧客的認識、訊息掌握與拓展,然而這些都是屬於數位優化的作法,並不等於數位轉型,數位轉型將涉及企業商業模式再造,需要改變組織內部DNA,包含組織結構、文化等,並驅動企業尋求與創造新收入,其所需承擔的風險比數位優化更高,但成果將能帶領企業走得更遠,是競逐領先者最重要的一把關鍵鑰匙。 

資策會所長詹文男再指出,數位轉型最重要的第一步是「企業領導層是否有居安思危的意識」,數位轉型除了能幫助企業挺過快速變遷的淘汰洪流,也能為企業與產業帶來更高的收益,預估未來10年將帶來超過100兆美金價值。進行數位轉型,將需要一系列嚴謹步驟,包括:專業診斷、企業目標重新設定、建立轉型路徑,與評估出最適合自己企業的轉型夥伴,這些過程都需要專業角色從中協助,具體作法則需從技術、制度、組織基因三階段依序著手,將轉型寫入企業DNA是最終目標。 

資策會另指出,市場上已有一些大廠進行數位轉型成功的案例,也從此翻轉在產業中的競爭地位。資深產業分析師謝佩芬表示,關鍵在於自身產業尚未開始衰退前,就找出未來可能碰到的瓶頸,透過在關鍵資訊中掌握到哪些趨勢的崛起將為企業帶來衝擊,據此提前評估是否需要進行轉型,改變公司的商業模式,因為轉型契機很可能發生在企業發展順遂的階段,而最關鍵的是領導者要如何保有危機意識,將左右未來企業的成敗。 

資策會MIC資深產業分析師謝佩芬指出,隨著愈來愈多企業加入數位轉型行列,競爭者的界定將更加困難,也無必要性,因為競爭者將可能來自各個跨領域產業,相較起來,如何尋找合適的合作夥伴是更重要的課題,因為「借力使力」是數位轉型時代的成功秘訣之一。在數位轉型年代,建議企業透過策略結盟,更能拓展商機,而隨著跨業發展空間變大,廠商相對也要更明確理解自身核心競爭力所在。 

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