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2018/8/17

從異地備援到特定應用 軟體定義資料中心打造雲服務

導正思維才能見效益 混合雲讓微轉型更彈性

余采霏
數位轉型並非讓企業一夕之間大改造,而是需要完善的策略與規劃,並且分階段逐步執行。對於多數的企業而言,「微轉型」將是一個很好的開始,例如研發單位可以採用Docker並透過敏捷工具來加速開發,或是生產線先從收集機台的資料開始,進而分析找出接械運轉的問題所在之處以減少模具耗損等等,一旦企業主能夠很快地看出成效,就願意投入更多的資源持續轉型。
成功的數位轉型並非只靠天馬行空的創意,許多專家明白地指出,企業必須要先有明確的策略方向,而後才是從技術面上選擇合適的解決方案,進而帶動企業進行轉變。然而,數位通國際技術長黃維修卻觀察到,不少企業其實是帶著錯誤的思維與目標投入轉型,以致於在數位化的過程中充滿了挑戰與挫折。

他提到,前幾年風靡的破壞式創新,讓許多企業印象深刻,甚至有不少企業認為,所謂的數位轉型就必須向阿里巴巴、Uber、Airbnb等這類型的公司看齊,因此,在訂定目標時,企業會自許成為全球級規模的電商,又或者認為創新應該要像共享經濟這樣,打破傳統的遊戲規則,營造一個全新的商業模式。但是,這樣的目標太過遠大,以致於企業在落實的過程中充滿挫折,「數位轉型不是用來一步登天的,更何況這些企業之所以成功,也是因為有特定的時空背景與條件才能成就。」

目標大太,難以執行,僅僅是問題之一。人員的思維沒有跟著轉換則是問題之二。多年以來,台灣的企業主專注於成本掌控,因此在轉型的過程中首要聚焦的便是如何透過數位轉型來節省成本,或是提高產量與良率,這是台灣企業主的優勢與強項,但是卻也因此造成了頭轉身不轉的挑戰。問題的關鍵在於,企業仍是以傳統上執行的KPI指標,來評判是否轉型成功。

黃維修解釋,在他協助企業轉型的過程中發現,許多企業既想進行數位化創新,但同時卻用舊的KPI在檢視成效,舉例而言,企業主希望藉由數位轉型來提升服務品質與客戶體驗的滿意度,但真正落實到執行單位時,第一個念頭還是落到如何比價,盡可能降低初期投資成本。「數位轉型就像是企業流程再造,需要從人的根本,亦即思維與角度進行轉換,如此才不會在過程中磕磕絆絆,認為轉型與想像不符。

從微型轉型開始

數位轉型並非讓企業一夕之間大改造,而是需要完善的策略與規劃,並且分階段執行。對於多數的企業而言,微型轉型將是一個很好的開始,例如研發單位可以採用Docker並透過敏捷工具來加速開發,或是生產線先從收集機台的資料開始,進而分析找出機械運轉的問題所在之處以減少模具的耗損等等,一旦企業主能夠很快地看出成效,就願意投入更多的資源持續轉型。

他認為,台灣在金融、電信以及零售等產業轉型腳步相對領先,主要是因為這些產業通常是第一線面對消費者,承受不少客戶要求變化的壓力,當然IT技術或是IT配置的人力較為足夠也是關鍵因素之一。另外,3D設計或結構設計產業也有不少的轉型動能,隨著3D設計或結構設計產業的設計開發程序愈來愈緊湊,內部需要運算資源需求也愈來愈大,設計師們也必須在很短的時間內運用3D軟體與GPU的運算效能將圖檔運算出來。但對於這類產業來說,投資設備的金額過大,因此也開始轉向雲端化,運用雲端服務來符合他們短期又大量的運算需求。

流通業則希望能夠加速內部應用程式的整合開發,同時可以彈性地調配資源,不只是從企業內部取得,更希望能從公有雲服務中補足動態需求,甚至建置異地備援服務,這些都與過去企業IT部署與資源規劃的作法不同,足以顯見企業已經慢慢地改變。

混合雲讓資源透通

▲數位通國際技術長黃維修觀察,不少企業其實是帶著錯誤的思維與目標投入轉型,以致於在數位化的過程中充滿了挑戰與挫折。
針對擔心資料存放在雲端具有風險,卻有想要獲得公有雲的資源彈性與成本節省效益的企業,數位通國際則以混合雲服務來滿足企業需求。數位通國際選擇VMware軟體定義資料中心方案,將既有的資料中心轉型為現代化雲端資料中心,並且打造全球雲端監控中心,藉由專業經驗及最新的技術,協助企業在進行數位轉型和全球布局時無後顧之憂。

以Global Web Service(GWS)方案中的GWS-Cloud DR異地備援方案為例,該方案透過高可靠及高可用性的雲端資料中心,以VMware異地備援技術為核心,簡化了災難恢復時所需的複雜程序和異地備援中心軟、硬體投資,降低企業建立異地備援的門檻,可遠離停電造成的遺失資料風險。

而針對建置私有雲有技術門檻的企業,數位通國際在近期也預計推出GWS Stack一體機服務,GWS Stack也是以VMware平台為主要核心,除了具備網路虛擬化NSX技術,可透通公有雲與私有雲的網路之外,針對需要高效能儲存的需求,vSAN軟體定義儲存架構也能以全快閃儲存的配置方式來滿足。此外,GWS Stack也搭載管理套件,讓資源的運用一目瞭然,若再搭配VMware雲端自動化工具,就能統一管理私有雲與公有雲資源。如此一來,企業不僅可以輕鬆建立一個私有雲雛型,當公有雲與私有雲都採用同樣的技術平台時,資源調配與支援就可以很彈性的運用。

黃維修以電商為例進行說明,例如電子商務系統就可以運行在公有雲上,更細膩一點,若是電子商務系統裡面有需要符合法規保護的客戶個資,也可以將其保留在企業內部,其他包含產品型錄、價格、照片等網站的資料就可以到公有雲上,並且讓內部私有雲與公有雲可以在安全的情況下互通。

結盟同業聯手出擊

另外,針對AI的應用需求,近期數位通國際也與亞太電信攜手在人臉辨識系統上合作,在數位通國際的雲端基礎架構上提供人臉辨識SaaS服務,並且推展到產業應用,例如大型製造業廠房作業員動輒成千上萬人,每天上班打卡就需要耗費許多時間,現在則可以用人臉打卡,一次就可以辨識40~50人,可將打卡的時間大幅縮短。又如過往學生要在學校的圖書館借書,需要申辦學生證或借書證,現在只需要刷臉,辨識學生的班級就可以借書。

他提到,這套系統數位通國際也打算用來改善自身的客戶服務流程,以往企業客戶想要進到機房維護時,需先通過數位通24小時維護中心查核,基於實體安全考量,企業必須填送申請書,而後由數位通24小時維護中心核對授權名單,確認經過授權,警衛才會放行,進入機房前還要再做一次查核。但遇到設備臨時故障,企業委請供應商來協助排除問題,而供應商並沒有在授權名單內時,重新授權程序就會有些麻煩,現在有了人臉辨識系統,只要事先提供供應商的照片與基本資料,就能很快登錄到系統,加速作業流程。

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